Ibercaja Directo (TODO lo que necesitas saber)

¿Ibercaja Directo? ¿Quieres simplificar tus finanzas y tener el control al alcance de tus manos? ¡No busques más!

Descubre en este artículo todos los secretos de Ibercaja Directo y cómo sacarle el máximo provecho a sus servicios. ¡Te sorprenderá lo fácil que es! 💰📲💡

¿Qué es Ibercaja Directo?

Ibercaja Directo es una plataforma de banca electrónica proporcionada por Ibercaja, que te permite administrar tus finanzas de manera cómoda y eficiente sin salir de casa.

A través de esta herramienta, puedes llevar a cabo transacciones y consultas financieras, ya sea desde tu ordenador o teléfono móvil, en cualquier momento y lugar.

Al ser un servicio completamente gratuito, Ibercaja Directo se convierte en la solución ideal para realizar tus gestiones bancarias sin la necesidad de acudir físicamente a una sucursal.

¿Cómo conectarse a Ibercaja Directo?

Para acceder a Ibercaja Directo, tienes diferentes opciones según el dispositivo que prefieras usar. 

Teléfono

Si deseas llamar por teléfono, puedes marcar el número +34 976 748 800 y recibirás asistencia para tus operaciones bancarias.

Internet

• Si prefieres conectarte a través de internet, puedes ingresar a ibercajadirecto.com desde tu ordenador personal. 
• También puedes acceder desde dispositivos móviles como smartphones o PDAs, utilizando las siguientes direcciones web: ibercajadirecto.com/imode para iMode, y ibercajadirecto.com/pda para PDAs.

Smartphone o tablet

Además, si tienes un dispositivo móvil o una tablet con sistemas operativos iOS, Android o Windows 10, puedes descargar la app de Ibercaja y acceder a Ibercaja Directo desde la misma. La aplicación te permitirá gestionar tus finanzas de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar.

A continuación te dejo los códigos QR para descargar la app de Ibercaja directo:

En resumen

Ibercaja Directo te ofrece múltiples formas de conexión, ya sea por teléfono, internet o mediante la app en dispositivos móviles, para que puedas gestionar tus cuentas y operaciones bancarias de la manera más conveniente para ti.

Beneficios de utilizar Ibercaja Directo

Ibercaja Directo ofrece múltiples ventajas que facilitan la gestión de tus finanzas desde la comodidad de tu hogar o en movimiento. Algunos de los beneficios principales incluyen:

1. Acceso 24/7: Realiza consultas y operaciones bancarias en cualquier momento y lugar, utilizando tu teléfono u ordenador, lo que te proporciona gran flexibilidad y autonomía.
2. Personalización: Configura fácilmente tu pantalla de inicio para visualizar los productos y servicios que más te interesan, lo que te permite un acceso rápido a la información relevante.
3. Herramientas de búsqueda: Encuentra rápidamente lo que necesitas con filtros de búsqueda eficientes.
4. Gestión de tarjetas: Controla y ajusta los límites de tus tarjetas, activa nuevas tarjetas o bloquéalas en caso de pérdida o robo.
5. Transferencias ágiles: Realiza transferencias de forma cómoda e intuitiva.
6. Productos exclusivos: Aprovecha productos diseñados específicamente para usuarios de Ibercaja Directo, como la cuenta PuntoCom, depósitos, el plan de ahorros Pías PuntoCom y el préstamo Ibercaja Directo.
7. Sin comisiones: El préstamo Ibercaja Directo no tiene comisiones de apertura, amortización ni cancelación, lo que te permite ahorrar dinero.
8. Buzón de correspondencia y alertas: Mantente informado con las últimas novedades y documentos importantes a través del buzón de correspondencia y el sistema de alertas.
9. Financiación especial: Recibe financiación especial para tus compras cuando lo necesites.
10. Broker interactivo: Con el servicio y Be Broker, tendrás acceso a un broker interactivo y herramientas de análisis avanzadas para realizar inversiones con la información más completa y actualizada de los mercados.

En resumen, Ibercaja Directo te permite mantener un control total sobre tus finanzas de forma sencilla y segura, adaptándose a tus necesidades y ofreciéndote productos y servicios exclusivos.

Registro y acceso a Ibercaja Directo

Para registrarte en Ibercaja Directo, el proceso es sencillo y varía según si ya eres cliente de Ibercaja o no. Aquí te explico cómo hacerlo en ambos casos:

Si ya eres cliente de Ibercaja:

1. Ingresa tus datos personales: NIF o NIE, nombre y apellidos.
2. Proporciona tus datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
3. Acepta las condiciones de contratación y tratamiento de datos.

Si no eres cliente de Ibercaja:

1. Ingresa tus datos personales: NIF o NIE, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y género.
2. Proporciona tus datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
3. Indica tu domicilio: código postal, provincia, localidad y dirección.
4. Selecciona tu oficina de contacto.
5. Acepta las condiciones de contratación y tratamiento de datos.

Una vez te hayas registrado, para acceder a Ibercaja Directo, sigue estos pasos:

1. Visita www.ibercajadirecto.com o ingresa a través del enlace en la página www.ibercaja.es.
2. Si deseas realizar todo tipo de operaciones, elige "Acceso Ibercaja Directo" o "Acceso DNI Electrónico".
3. Si solo quieres hacer consultas, selecciona "Acceso Tarjetas" e ingresa tu DNI y el PIN de cualquiera de tus tarjetas.

IMPORTANTE: Antes de empezar a utilizar el servicio, se recomienda cambiar las claves de acceso y firma iniciales por otras que te resulten más fáciles de recordar. Además, activa tu Tarjeta de claves, que será necesaria para realizar ciertas operaciones. Todo esto lo puedes hacer desde la sección de Datos Personales.

Recuperación de contraseña en Ibercaja directo

Para recuperar tu contraseña en Ibercaja Directo, el proceso es sencillo y se puede realizar a través de la página web o la app de Ibercaja. Antes de comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:

1. Ser titular de una tarjeta financiera Ibercaja y conocer su PIN.
2. Haber proporcionado previamente tu número de teléfono móvil a Ibercaja.

Si no has registrado tu número de móvil, deberás visitar tu oficina local para actualizar tus datos de contacto y obtener las contraseñas necesarias.

Para recuperar tu contraseña desde la página web de Ibercaja Directo, sigue estos pasos:

1. Ve a www.ibercajadirecto.com y haz clic en "olvidé mi clave de acceso".
2. Aparecerá una nueva página con instrucciones para generar una nueva contraseña. Haz clic en "generar nueva clave de acceso".
3. Introduce tu DNI y el PIN de una de tus tarjetas.
4. Ingresa la nueva contraseña dos veces y haz clic en "solicitar clave SMS". Recibirás un código en tu teléfono móvil, válido por unos minutos.
5. Ingresa el código enviado por SMS para validar y completar el proceso de recuperación de contraseña.

Siguiendo estos pasos, podrás recuperar tu contraseña de Ibercaja Directo y volver a acceder a tus cuentas y servicios en línea.

Servicios disponibles en Ibercaja 

¿Por qué me encanta Ibercaja Directo? Entre otras cosas porque ofrece varios servicios y herramientas útiles para facilitar la gestión de tus finanzas:

1. Buzones: Consulta cartas, justificantes, información fiscal y mensajes. Puedes cambiar el método de recepción de correspondencia y eliminar el correo en papel si lo deseas.
2. Alertas: Recibe notificaciones relacionadas con cuentas, valores, tarjetas, etc., a través de SMS, correo electrónico o mensajes en Ibercaja Directo. Puedes personalizar las alertas que deseas recibir.
3. Posición Global: Obtén un resumen de tus productos financieros, como cuentas, tarjetas y préstamos.
4. Movimientos de cuentas y tarjetas: Consulta las transacciones de tus cuentas y tarjetas, así como otras funciones, como modificar límites, activar o bloquear tarjetas, y recargar teléfonos móviles o tarjetas prepago.
5. Transferencias: Realiza transferencias entre tus cuentas, a nivel nacional e internacional, y establece transferencias periódicas.
6. Fondos de inversión: Consulta y realiza operaciones en fondos de inversión, como suscripción, reembolso y traspaso entre fondos.
7. IB-Broker: Invierte en bolsa con información detallada del mercado y herramientas de análisis avanzadas.
8. Préstamos: Consulta la situación de tus préstamos, amortiza o cancela anticipadamente y solicita créditos adicionales.
9. Depósitos: Contrata y consulta depósitos de ahorro con interesantes condiciones.
10. Planes de pensiones: Consulta y opera con tus planes de pensiones, realiza aportaciones extraordinarias y traspasos entre planes.
11. Seguros: Consulta tus seguros contratados y contrata nuevos seguros según tus necesidades.
12. Pagos: Realiza pagos de impuestos y recibos como AEAT, Seguridad Social, impuestos locales y pagos universitarios.

Con Ibercaja Directo, tienes acceso a una amplia gama de servicios que te permiten gestionar tus finanzas de manera eficiente y cómoda.

Ibercaja Directo Particulares y Negocios

Ibercaja Directo Particulares e Ibercaja Directo Negocios son dos plataformas de banca online que ofrece Ibercaja, pero están enfocadas en diferentes tipos de clientes y ofrecen distintas funcionalidades según las necesidades de cada uno.

Ibercaja Directo Particulares

Ibercaja Directo Particulares se centra en las necesidades de los clientes individuales, es decir, las personas que necesitan gestionar sus finanzas personales.

A través de esta plataforma, puedes realizar operaciones como consultar saldos y movimientos de cuentas y tarjetas, gestionar transferencias, contratar y consultar préstamos y seguros, entre otros servicios diseñados para la gestión de tus finanzas personales.

Ibercaja Directo Negocios

Por otro lado, Ibercaja Directo Negocios está diseñado para empresas, profesionales y comercios, y ofrece funcionalidades específicas para este tipo de clientes. 

Algunas de estas funcionalidades incluyen la realización de operaciones financieras convencionales, como transferencias y traspasos. También servicios adicionales como el envío y recepción de ficheros normalizados, la posibilidad de hacer ingresos de cheques online y la consulta de documentos relacionados con la actividad empresarial.

En resumen

La principal diferencia entre Ibercaja Directo Particulares e Ibercaja Directo Negocios radica en el tipo de cliente al que se dirige cada plataforma y las funcionalidades específicas que ofrecen para satisfacer las necesidades de cada grupo. 

Mientras que Ibercaja Directo Particulares está diseñado para gestionar las finanzas personales, Ibercaja Directo Negocios se enfoca en facilitar la gestión financiera de empresas, profesionales y comercios.

“Ibercaja Directo Particulares se enfoca en la gestión de finanzas personales para clientes individuales, mientras que Ibercaja Directo Negocios está diseñado para atender las necesidades financieras de empresas, profesionales y comercios. Ambas plataformas ofrecen funcionalidades específicas según el tipo de cliente y sus requerimientos”.

Ibercaja Directo en dispositivos móviles

Ibercaja Directo no posee una aplicación específica, sino que puedes acceder a sus servicios a través de la app general de Ibercaja, disponible para dispositivos Android, iOS y Windows 10. Una vez que descargues e instales la aplicación en tu móvil, podrás ingresar a Ibercaja Directo con tus claves personales.

Esta app te permite gestionar tus finanzas de manera cómoda y segura desde tu dispositivo móvil. Algunas de las funciones destacadas incluyen la consulta de tus productos bancarios y correspondencia, ordenar transferencias, aplazar compras con tarjeta, dar de alta y baja tarjetas, entre otras opciones.

Además, la aplicación te permite localizar las oficinas y cajeros automáticos más cercanos a tu ubicación, facilitando así tus operaciones bancarias. También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Ibercaja directamente desde la app en caso de requerir asistencia.

Recuerda cerrar la sesión al finalizar tus operaciones para mantener la seguridad de tu información. 

En resumen

Ibercaja Directo en dispositivos móviles te brinda una herramienta útil y versátil para llevar a cabo tus gestiones bancarias de manera sencilla y eficiente desde tu teléfono o tablet.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro usar Ibercaja Directo para operaciones bancarias?

Sí, usar Ibercaja Directo para operaciones bancarias es seguro, ya que cuenta con medidas de protección avanzadas para garantizar la identidad del usuario y mantener la confidencialidad de los datos. La plataforma utiliza cifrado en toda la información para asegurar su privacidad.

Además, al acceder a la app de Ibercaja, recibirás un SMS con un código de un solo uso para garantizar una mayor seguridad en el inicio de sesión. Es importante mantener actualizado tu número de móvil en tus datos personales para recibir estos códigos.

Aun así, es fundamental seguir ciertas recomendaciones de seguridad, como tratar tus claves como personales e intransferibles, mantenerse informado sobre las prácticas de seguridad recomendadas en la plataforma y cerrar sesión al finalizar tus operaciones.

En resumen, Ibercaja Directo proporciona un entorno seguro para realizar transacciones bancarias, pero también es crucial seguir las pautas de seguridad y ser consciente de los riesgos potenciales para proteger tus datos y cuentas.

¿Cómo me registro en Ibercaja Directo?

Para registrarte en Ibercaja Directo, necesitas completar un formulario de solicitud. El proceso varía ligeramente según si ya eres cliente de Ibercaja o no.

Si ya tienes una cuenta en Ibercaja, deberás proporcionar tus datos personales, como NIF o NIE, nombre completo y apellidos. También tendrás que incluir tu información de contacto, como correo electrónico y número de teléfono. Finalmente, tendrás que aceptar las condiciones de contratación y tratamiento de datos.

Si aún no eres cliente de Ibercaja, además de los datos personales y de contacto mencionados anteriormente, tendrás que proporcionar tu fecha de nacimiento, nacionalidad y género. También tendrás que indicar tu dirección, incluyendo código postal, provincia, localidad y dirección del domicilio. A continuación, selecciona la oficina de contacto y acepta las condiciones de contratación y tratamiento de datos.

Una vez que hayas completado y enviado el formulario, Ibercaja procesará tu solicitud y, en breve, podrás acceder a Ibercaja Directo para gestionar tus finanzas de manera cómoda y segura.

¿Cómo activar mi tarjeta en Ibercaja Directo?

Para activar tu tarjeta prepago en Ibercaja Directo, sigue estos pasos según el método que prefieras:

1. Usando la app de Ibercaja: Abre la aplicación, selecciona la tarjeta y, entre las opciones disponibles, elige "activar tarjeta".
2. A través de la banca web: Ingresa en Ibercaja Directo y ve al apartado de Tarjetas. Luego, dirígete a Ajustes Tarjeta y selecciona "Activar tarjeta".
3. Llamando al servicio de atención telefónica: Ellos podrán activar la tarjeta por ti en ese mismo momento.

Si es una tarjeta nueva, te proporcionarán el PIN cuando la actives mediante la app, la banca web o la atención telefónica. Si se trata de una renovación, el PIN será el mismo que el de la tarjeta anterior.

Si, en cambio, solicitaste la tarjeta en una oficina, recibirás el PIN junto al contrato. Cuando la tarjeta llegue a tu domicilio, podrás activarla usando la app, la banca web, la atención telefónica o un cajero automático de Ibercaja con el PIN proporcionado.

Recuerda que, una vez activada, deberás recargar la tarjeta prepago con el importe que desees, ya que no está vinculada a ninguna cuenta. Si necesitas cambiar el PIN, puedes hacerlo en un cajero de Ibercaja.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Ibercaja Directo?

A continuación te dejo el listado de los teléfonos de atención al cliente de Ibercaja Directo:

1. Servicio de información comercial: 976 74 88 00
2. Servicio de atención por robo o extravío de tarjetas: 976 20 10 72
3. Banca Digital Ibercaja: 976 74 88 00
4. Banca Digital Ibercaja Empresas: 976 74 88 23
5. Centralita telefónica (información general): 976 76 76 76
6. Asistencia en viaje a personas (desde España): 915 94 96 74
7. Asistencia en viaje a personas (desde el extranjero): (+34) 915 94 96 74
8. Asistencia en viaje Km0: 932 43 84 24
9. Comunicación por pérdida o robo de tarjetas: 976 20 10 72
10. Servicio de atención a incidencias producidas en cajeros: 976 20 10 72
11. Servicio de atención a incidencias en venta de entradas: 976 20 10 72
12. Portal Inmobiliario: 976 74 88 55

Estos son los números de teléfono disponibles para los distintos servicios de atención al cliente de Ibercaja Directo.

¿Cómo puedo configurar alertas y notificaciones en Ibercaja Directo?

Para configurar alertas y notificaciones en Ibercaja Directo, primero inicia sesión en la plataforma de banca en línea en https://banca.ibercaja.es/ usando tus credenciales personales. Luego, busca la opción "alertas" en el buscador o navega a través del menú hasta llegar a "ajustes de usuario" y, posteriormente, "alertas".

Una vez allí, tendrás que solicitar el alta en el servicio de alertas y seleccionar las notificaciones que deseas recibir. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento. También podrás elegir cómo quieres recibir las alertas: mediante SMS en tu teléfono móvil, correo electrónico o mensajes en el buzón de tu banca digital.

Además, tienes la opción de establecer cuándo quieres que se te notifique la alerta: en el momento en que ocurra el evento o en un horario específico que decidas. Así tendrás control total sobre las alertas y notificaciones que recibes de Ibercaja Directo, adaptándolas a tus necesidades y preferencias.

Valoración final

¿Te ha interesado este artículo? Pues ahora te voy a dar mi valoración final. 

Ibercaja Directo es la plataforma de banca en línea de Ibercaja que facilita la gestión bancaria tanto para particulares como para negocios. A través de su interfaz fácil de usar, los clientes pueden acceder a una amplia gama de servicios y funciones que les permiten gestionar sus cuentas, tarjetas, transferencias y mucho más de manera rápida y segura.

Las ventajas de usar Ibercaja Directo incluyen:

• La comodidad de realizar operaciones bancarias desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• La posibilidad de personalizar alertas y notificaciones para mantenerse informado sobre la actividad de la cuenta.
• Contar con medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y financiera de los usuarios.
• Además, Ibercaja Directo ofrece una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android, que permite a los clientes acceder a sus cuentas de forma fácil y segura desde sus teléfonos y tablets.

No pierdas la oportunidad de aprovechar los servicios de Ibercaja Directo y simplificar tu gestión bancaria. 

Ya sea que desees realizar transacciones, controlar tus tarjetas o configurar alertas, Ibercaja Directo es la solución ideal para llevar tus finanzas al siguiente nivel de comodidad y eficiencia. 

Artículo revisado y aprobado por Noelia Pérez Magán, Senior Manager en BDO Abogados